GARANTIE & RETOURS

 

SINTINELLA® garantit que chaque Produit est dépourvu de vices de matière et de façon pendant la période de garantie de deux ans, sous réserve des clauses et conditions ci-dessous. Suite à l’achat, vous devez activer la garantie de votre produit sur www.sintinella.com

Le Produit a été utilisé conformément à ses spécifications et à ses applications (fiche technique) et a été installé et mis en service de manière professionnelle (conformément aux instructions d’installation jointes au Produit ou disponibles sur le site www.sintinella.com ou pouvant être obtenues auprès de DELTA LUX COMPANY SAS). Le Produit a été acheté auprès d’un professionnel membre du réseau distributeur dans un délai de deux ans à compter de la date présente sur la facture du client final. La facture doit avoir été soldée et conservée par le client final. Le Produit ne doit pas avoir être modifié ou transformé ;

Afin de faire une réclamation au titre de la garantie, le Client devra contacter le service client de la nature défectueuse du Produit et le lui retourner. L’ensemble des demandes devront être faites par écrit et adressées par courriel par le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le caractère défectueux du Produit est constaté.

Si une réclamation au titre d’une garantie est fondée : DELTA LUX COMPANY SAS réparera ou remplacera le Produit défectueux. 

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